Política de Privacidad
Lomas Hospitality Cancún, Quintana Roo, México Contacto: datos.personales@lomashospitality.com
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Lomas Hospitality, con sede en Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede contactarnos en datos.personales@lomashospitality.com.
2. Datos Personales que Recopilamos
Para brindar nuestros servicios de planificación y coordinación de bodas, podemos recopilar la siguiente información personal:
- Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, identificación oficial
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección
- Datos financieros: información de pago y facturación
- Preferencias de boda: respuestas a cuestionarios, preferencias de lugares, presupuesto
No recopilamos datos personales sensibles como información médica, religiosa o de origen racial.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Sus datos personales serán utilizados para los siguientes propósitos:
Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):
- Gestión de reservaciones y coordinación de servicios de boda
- Atención al cliente y soporte
- Emisión de facturas y procesamiento de pagos
- Evaluación de calidad del servicio
- Prevención de fraude y cumplimiento de obligaciones legales
Finalidades Secundarias (requieren su consentimiento):
- Envío de promociones y ofertas especiales de marketing
- Mejora de nuestros servicios mediante análisis de preferencias
- Comunicaciones sobre nuevos paquetes y servicios
Puede oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias en cualquier momento contactándonos.
4. Compartir Datos con Terceros
Podemos compartir sus datos personales con:
- Empresas afiliadas: Otras empresas del grupo Lomas Hospitality
- Socios comerciales: Resorts, proveedores de servicios turísticos y de eventos
- Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley
Todos los terceros están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos y cumplir con las leyes de protección de datos aplicables.
5. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales:
- Certificación SSL para transmisiones seguras
- Cifrado de datos sensibles
- Control de acceso restringido a datos personales
- Capacitación regular del personal en protección de datos
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
6. Sus Derechos (Derechos ARCO)
De acuerdo con la legislación mexicana de protección de datos, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a datos.personales@lomashospitality.com con:
- Su nombre completo e información de contacto
- Descripción clara de su solicitud
- Documentos que acrediten su identidad
Responderemos a su solicitud dentro del plazo establecido por ley.
7. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido.
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades del sitio web.
Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
8. Transferencias Internacionales de Datos
En algunos casos, sus datos pueden ser transferidos a servidores ubicados fuera de México. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que existan medidas de protección adecuadas de acuerdo con la legislación aplicable.
9. Retención de Datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
10. Modificaciones a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de "Última actualización" revisada.
Le recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.
12. Aceptación de esta Política
Al utilizar nuestros servicios y proporcionar sus datos personales, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.
13. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, contáctenos:
Email: datos.personales@lomashospitality.com Teléfono: +52 998 528 0558 Dirección: Cancún, Quintana Roo, México