गोपनीयता नीति

लोमास हॉस्पिटैलिटी कैनकन, क्विंटाना रू, मैक्सिको संपर्क: datos.personales@lomashospitality.com

1. डेटा नियंत्रक

लोमास हॉस्पिटैलिटी, कैनकन, क्विंटाना रू, मैक्सिको में स्थित, आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए जिम्मेदार है। डेटा सुरक्षा से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए, आप हमसे datos.personales@lomashospitality.com पर संपर्क कर सकते हैं।

2. हम जो व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं

अपनी शादी योजना और समन्वय सेवाएं प्रदान करने के लिए, हम निम्नलिखित व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

पहचान डेटा: पूरा नाम, जन्म तिथि, आधिकारिक पहचान पत्र
संपर्क जानकारी: ईमेल पता, फोन नंबर, पता
वित्तीय डेटा: भुगतान और बिलिंग जानकारी
शादी की प्राथमिकताएं: प्रश्नावली उत्तर, स्थल प्राथमिकताएं, बजट जानकारी

हम संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते जैसे चिकित्सा, धार्मिक, या नस्लीय मूल की जानकारी।

3. डेटा प्रसंस्करण का उद्देश्य

आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जाएगा:

प्राथमिक उद्देश्य (सेवा वितरण के लिए आवश्यक):

आरक्षण प्रबंधित करना और शादी सेवाओं का समन्वय करना
ग्राहक समर्थन और सहायता
चालान और भुगतान प्रसंस्करण
सेवा गुणवत्ता मूल्यांकन
धोखाधड़ी रोकथाम और कानूनी दायित्वों का अनुपालन

द्वितीयक उद्देश्य (आपकी सहमति की आवश्यकता है):

विपणन प्रचार और विशेष ऑफ़र भेजना
वरीयता विश्लेषण के माध्यम से हमारी सेवाओं में सुधार
नए पैकेज और सेवाओं के बारे में संचार

आप किसी भी समय हमसे संपर्क करके द्वितीयक उद्देश्यों के लिए अपने डेटा के प्रसंस्करण का विरोध कर सकते हैं।

4. तृतीय पक्षों के साथ डेटा साझा करना

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को निम्न के साथ साझा कर सकते हैं:

संबद्ध कंपनियां: लोमास हॉस्पिटैलिटी समूह के भीतर अन्य कंपनियां
व्यावसायिक भागीदार: रिसॉर्ट्स, पर्यटन और इवेंट सेवा प्रदाता
सक्षम अधिकारी: जब कानून द्वारा आवश्यक हो

सभी तृतीय पक्ष आपके डेटा की गोपनीयता बनाए रखने और लागू डेटा सुरक्षा कानूनों का पालन करने के लिए बाध्य हैं।

5. सुरक्षा उपाय

हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रशासनिक, तकनीकी और भौतिक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं:

सुरक्षित ट्रांसमिशन के लिए SSL प्रमाणन
संवेदनशील डेटा का एन्क्रिप्शन
व्यक्तिगत डेटा तक प्रतिबंधित पहुंच नियंत्रण
डेटा सुरक्षा पर नियमित स्टाफ प्रशिक्षण

हालांकि, इंटरनेट पर ट्रांसमिशन या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है।

6. आपके अधिकार (ARCO अधिकार)

मैक्सिकन डेटा सुरक्षा कानून के अनुसार, आपको निम्नलिखित अधिकार हैं:

पहुंच: जानें कि हम आपके बारे में क्या व्यक्तिगत डेटा रखते हैं
सुधार: गलत या अधूरे डेटा को सही करें
रद्दीकरण: अपने डेटा को हटाने का अनुरोध करें
विरोध: कुछ उद्देश्यों के लिए अपने डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करें

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, datos.personales@lomashospitality.com पर एक अनुरोध भेजें जिसमें शामिल हो:

आपका पूरा नाम और संपर्क जानकारी
आपके अनुरोध का स्पष्ट विवरण
आपकी पहचान साबित करने वाले दस्तावेज

हम कानून द्वारा स्थापित समय सीमा के भीतर आपके अनुरोध का जवाब देंगे।

7. कुकीज़ का उपयोग

हमारी वेबसाइट आपके ब्राउज़िंग अनुभव को बेहतर बनाने, साइट ट्रैफ़िक का विश्लेषण करने और सामग्री को वैयक्तिकृत करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करती है।

आप अपने ब्राउज़र को कुकीज़ अस्वीकार करने के लिए कॉन्फ़िगर कर सकते हैं, हालांकि इससे कुछ वेबसाइट कार्यक्षमताएं सीमित हो सकती हैं।

अधिक जानकारी के लिए, हमारी कुकी नीति देखें।

8. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

कुछ मामलों में, आपके डेटा को मेक्सिको के बाहर स्थित सर्वरों में स्थानांतरित किया जा सकता है। जब ऐसा होता है, तो हम यह सुनिश्चित करते हैं कि लागू कानून के अनुसार पर्याप्त सुरक्षा उपाय मौजूद हों।

9. डेटा प्रतिधारण

हम इस नीति में वर्णित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक समय तक आपके व्यक्तिगत डेटा को बनाए रखेंगे, जब तक कि कानून को लंबी अवधि की आवश्यकता या अनुमति न हो।

10. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। परिवर्तनों को संशोधित "अंतिम अपडेट" तिथि के साथ इस पृष्ठ पर पोस्ट किया जाएगा।

हम अनुशंसा करते हैं कि आप नियमित रूप से इस नीति की समीक्षा करें ताकि आप जान सकें कि हम आपकी जानकारी की सुरक्षा कैसे करते हैं।

11. नाबालिग

हमारी सेवाएं 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए नहीं हैं। हम माता-पिता या अभिभावक की सहमति के बिना जानबूझकर नाबालिगों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते।

12. इस नीति की स्वीकृति

हमारी सेवाओं का उपयोग करके और अपना व्यक्तिगत डेटा प्रदान करके, आप इस गोपनीयता नीति की शर्तों को स्वीकार करते हैं।

13. संपर्क

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के बारे में प्रश्न हैं, तो हमसे संपर्क करें:

ईमेल: datos.personales@lomashospitality.com फोन: +52 998 528 0558 पता: कैनकन, क्विंटाना रू, मैक्सिको